Hilfe / Support

Hilfe

1. Artikel anschauen und auswählen

Sie können durch unser Sortiment stöbern, indem sie im Warengruppenmenü in der Topnavigation oder auf der linken Seite zuerst die Gruppe, die sie interessiert auswählen. Es werden dann alle Artikel angezeigt, die zu dieser Gruppe gehören. Wenn sie auf den Button Zum Produkt oder direkt auf das Bild klicken, dann werden alle Informationen zum Artikel angezeigt. Manche Artikel gibt es in mehreren Varianten z.B. Gel in 5g, 15g oder 30g. Zu den möglichen Varianten müssen Sie die gewünschte dann über die Listbox auf der rechten Bildschirmseite auswählen. Nach der Auswahl wird je nach Variante der entsprechende Preis angezeigt. Um den Artikel in ihren Warenkorb zu legen, so geben sie bitte die Menge an und klicken dann auf In den Warenkorb.

2. Warenkorb

Nachden Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, navigiert das Programm automatisch in die Warenkorbanzeigen. Wenn sie weiter einkaufen möchten, klicken Sie einfach auf weiter shoppen oder direkt über die Topnavigation in die gewünschte Warengruppe. Sie können den Inhalt ihres Warenkorbs auch jederzeit einsehen, indem Sie auf den Warenkorb oben rechts klicken. Dort können sie einzelne Artikel entfernen, die Anzahl ändern usw. Desweiteren geben sie hier an, welche Versand- bzw. Zahlungsart sie wünschen. Wenn Sie die im Warenkorb befindlichen Artikel bestellen möchten, dann klicken sie auf Zur Kasse gehen, oder sie Zahlen vom Warenkorb aus sofort mit Paypal Express bzw. mit Amazon Payment. Diese Beiden Zahlweisen überspringen die Abfrage nach dem persönlichen Daten, weil sie diese aus den bestehenden Bestandsdaten von Paypal bzw. Amazon übernehmen.

3. Kasse und Login Informationen

Es gibt nun 2 Möglichkeiten des Einkaufs.

  • 3.1 Als registrierter Benutzer:

Hier haben Sie die Möglichkeit sich mit Ihrer E-mail Adresse und einem Passwort anzumelden und alle Daten zu Ihrer Person sind bereits vorbelegt. Dazu ist es notwendig sich einmal zu registrieren. Die registrierten Benutzter haben auch die Möglichkeit den Stand ihrer Bestellung einzusehen oder auch eine Übersicht aller bisher eingegangen Bestellungen zu bekommen. Weiterhin ist die Zahlweise per Nachnahme ausschließlich für registrierte Benutzer möglich.

  • 3.2 Als Gast:

Wenn Sie sich nicht registrieren möchten, können Sie auch als Gast bei uns bestellen. Dazu ist keine Registrierung notwendig.

4. Persönliche Daten

Wenn Sie als Gast zu den Persönlichen Daten gelangt sind, müssen sie alle Felder, welche mit einem Stern (*) gekennzeichnet sind eingeben. Als registrierter Benutzter, welcher sich über seine E-mail und Passwort angemeldet hat, sind diese Felder bereits vorbelegt.

5. Versand- und Bezahloptionen

Hier können Sie sich eine Bezahlart auswählen. Zur Zeit stehen die folgenden zur Verfügung:

  • Banküberweisung
  • Sofortüberweisung
  • Paypal
  • Per Nachnahme (nur für registrierte Benutzer + 7 EUR Extrakostenzuschlag)


Als Versandart bieten wir nur einen versicherten Versand mit DPD an. Die Versandkosten richten sich nach Empfängerland und Postleitzahlenbereich innerhalb Deutschlands. (Deutsche Inseln).

5. Bestellvorschau

Hier haben Sie noch einmal alle Daten schön formatiert. Hier können Sie noch zurück.
Wenn Sie nun die Bestellung endgültig tätigen möchten, dann auf  Zahlungspflichtig bestellen drücken.